Problemas con la instalación

No aparece el menú de Integraly en el Excel

Solución 1.1

Puede ser que no se haya instalado correctamente alguno de los prerrequisitos, debería descargarlos e instalar manualmente:

·         VSTO (Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime) - Click aca para descargar

·        Microsoft .NET Framework 4.5.1 - Click aca para descargar

Solución 1.2

Si tiene Windows de 64 bits y Office de 32 bits y no reconoce el complemento, lo más recomendable es reinstalar un Office de 64 bits (ya que tiene más capacidad y aprovecha toda la memoria)

Solución 1.3

1)      Reparar Microsoft Office

2)      Reparar VSTO (Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office)

Solución 1.4

Si el usuario no es Administrador de Windows hay 2 opciones

1)      Abrir el Excel como Administrador y ver si aparece

2)      Instalar el complemento con el usuario actual desde la carpeta:

“C:\Program Files (x86)\INTEGRALY\MELI.EXCEL.ADDIN\Integraly MELI.EXCEL.ADDIN.vsto”

Desapareció el Menú de Integraly del Excel

Si el Excel se cerró de forma inesperada mientras se estaba ejecutando un proceso del programa puede ser que por una seguridad del Excel se deshabilite el complemento.

Solución 2.1

Para volver a habilitarlo hay que ir Archivo -> Opciones -> Complementos -> Elementos deshabilitados y si ahí se encuentra “Integraly MELI.EXCEL.ADDIN” hay que habilitarlo

Solución 2.2

Puede ser que se haya desactivado el complemento. Para volver a habilitarlo hay que ir Archivo -> Opciones -> Complementos -> Complementos COM y buscar el que dice “Integraly MELI.EXCEL.ADDIN” y marcarlo para que quede activado.

Solución 2.3

Puede ser que haya un proceso de Excel colgado que no permite volver a activar. En ese caso hay que cerrar todos los Excel y ver en el Administrador de Tareas de Windows, en la parte de detalles, si quedó algún proceso de Excel colgado y finalizar la tarea y luego repetir el proceso de los puntos anteriores de habilitar y activar el complemento.

Predecir categoría no indica la categoría esperada

A veces la función de predecir categoría no devuelve la categoría que queremos o en todo caso preferimos seleccionar una categoría especifica.

Solución 3.1

En ese caso lo primero que se recomienda es buscar mejor las palabras del título y borrar la categoría y volver a correr la función de predecir, para que el predictor de categoría de MercadoLibre nos indique la que buscamos, ya que es importante que haya una concordancia entre lo que se indica en el titulo y la categoría que corresponde para evitar que luego MercadoLibre marque una infracción de mal categorizado.

Solución 3.2

Si igualmente se quiere indicar una categoría especifica, se puede hacer indicando en el campo categoría el id de la categoría que queremos. Para buscar el id de la categoría hay que hacerlo con el botón Árbol de categorías

Donde hay que ir navegando las categorías hasta llegar a una categoría que no tenga más hijos (children_categories), para expandir es con el botón expand all

Una vez que se identifica el id de la categoría hay que escribirlo en la columna de la categoría (también debe tener cargado un título) y ponerle Predecir categoría para que reemplace el id por el texto de la categoría y se carguen las columnas de variaciones y atributos que correspondan

Agregar variaciones a una publicación existente

¿Cómo agregar nuevas variaciones a una publicación que ya tiene otras variaciones?

Solución 4.1

Para Agregar nuevas variaciones a una publicación que ya tiene otras variaciones hay que copiar y pegar la fila completa de una variación existente y a la nueva fila hay que modificarle el id para borrarle el guion y el número que viene después del guion ya que eso corresponde al id de la otra variación.

Luego en la fila de la nueva variación, se pueden indicar los datos que corresponden a esta variación: SKU, Stock, Imágenes y lo que corresponde a la/s columna/s de la propia variación (columnas bordó). Aquí se muestra un video con el ejemplo:

Solución 4.2

También se puede usar la opción del menú contextual de la fila con el botón Nueva Variación que va a agregar una nueva fila dejando libre los campos de Stock, SKU e imágenes y lo va a llevar directamente para completar la columna de variación

Errores de validación

En esta sección se muestran algunos casos comunes de errores de validación

Solución 5.1

Atributo o Variación requerido para la categoría

Se indica que el campo de atributo de Marca (o el atributo que se indique) es obligatorio para esa categoría, en ese caso hay que ir a la columna que se indica en esa fila y completar dicho atributo

Cuando el campo tiene un borde verde (en el caso de los atributos) o bordó (en el caso de las variaciones) indica que ese atributo o variación es obligatorio. Generalmente para esos casos no sirve poner N/A

Solución 5.2

Inconsistencia en los ids de las variaciones

Puede pasar que la publicación que se obtuvo en el Excel se le haya cambiado algo desde MercadoLibre y los ids de las variaciones ya no coincidan. En ese caso se recomienda borrar en el id, la parte de que esta después del guion para que le asigne un nuevo id de variación. Sino otra forma de resolverlo es volver a obtener la publicación en una nueva hoja vacía.

Solución 5.3

Ingreso de atributos que no corresponden a la categoría

En este caso el error informa que se están agregando atributos que no corresponden para esa categoría, ya que la cantidad de atributos permitidos por afuera de los existentes es cero. En este caso hay que eliminar los valores de esa fila (publicación) para la columna indicada.